Apresentamos a seguir o passo-a-passo dos principais serviços disponíveis na plataforma.

Em caso de dúvidas, envie um email que teremos prazer em ajudar.

Como baixar a plataforma ?

1. Acesse o site www.ambup.com.br e clique no botão de download (para Windows)
2. Se for o primeiro acesso, escolha a opção preferida:
   • “Quero testar”, para quem ainda não é cliente e deseja conhecer o sistema em um ambiente de testes
   • “Ativar a plataforma”, para quem vai começar a utilizar os serviços da plataforma
   • “Já sou cliente”, para as empresas que já possuem uma chave de ativação e desejam instalar a plataforma para outros usuários
3. Será requerido um cadastro com as informações básicas da empresa e do administrador master da plataforma.
4. No caso de instalação para uso pela primeira vez, será necessário que aceite os termos de uso da plataforma. Por favor, leia atentamente esse documento.
5. Em seguida, uma janela irá requerer uma chave de ativação.
   • Para quem estiver testando a plataforma, uma senha será enviada por e-mail.
   • Para quem vai instalar a plataforma para uso real pela primeira vez, o sistema oferecerá uma CHAVE DE ATIVAÇÃO que deverá ser guardada pelo usuário Master.
   • Para quem já é cliente e deseja instalar a plataforma em um novo computador, use a Chave de Ativação e o login e senha criados para os novos usuários.
6. Alguns sistemas operacionais podem exigir que após a instalação, o sistema Ambup seja fechado e reiniciado. Siga esse protocolo para acessar e usufruir dos serviços da Ambup.

Como atualizar o sistema Ambup ?

Nosso sistema é atualizado automaticamente. Em caso de novas versões, ao iniciar o sistema será atualizado e fechado.
Nesses casos, basta clicar novamente no ícone AMBUP e o sistema será carregado em sua versão mais recente

Como cadastrar novos usuários ?

Clientes cadastrados e com termos de uso aceitos poderão instalar a plataforma em diversos computadores da empresa e adicionar colaboradores como usuários.

1. Para cadastrá-los, clique no alto do Painel de Controle na aba “Configurações” e em seguida no ícone “Usuários”.
2. Uma janela irá apresentar os dados do “admin” e outros usuários eventualmente cadastrados.
3. Clique em “Adicionar Usuários”, insira os dados cadastrais, um nome e senha para novo usuário e informe se ele terá o mesmo nível de acesso do Administrador.
4. Em seguida, basta salvar. O novo usuário receberá as informações para acessar a plataforma no e-mail cadastrado.

Como cadastrar ambulâncias ?

1. No Menu Inicial, clique no ícone de “Ambulâncias”, no quadro à esquerda serão apresentadas as ambulâncias cadastradas no sistema, identificadas por um código, placa, IMEI do celular destinado ao veículo e o status (on line ou off line).
2. Na parte inferior do quadro há o botão “CADASTRAR”.
   Clicando nele será exibida uma janela para inserção das informações da ambulância: placa, tipo (UTI ou Básica), Imei e número do telefone.
3. Depois de inseridas as informações, basta clicar em “INCLUIR”

Como enviar uma proposta ?

1. No painel de controle, na grade superior “Solicitações de Ambulâncias”, clique na solicitação. Avalie os requisitos e insira o valor desejado pelo pedido.
   • É possível incluir o valor que deseja receber em casos de grandes deslocamentos.
   • Também é possível oferecer uma data e horário diferente do requisitado, para análise do demandante.
2. Clique em seguida em “ENVIAR PROPOSTA”. Caso a propsta seja aceita, ela migrará automaticamente para a grade inferior de ATENDIMENTOS.

Como atribuir uma ambulância para o atendimento ?

1. Clique no atendimento (Status Agendado). Uma janela informará os dados do atendimento.
2. Clique no botão “Atribuir Ambulância” para exibir a lista das ambulâncias cadastradas (lembre-se sempre de certificar que o telefone celular que possui aquele IMEI está destinado a ambulância correta).
3. Selecione o veículo e clique em “Atribuir _____________ para esse atendimento”.

Como iniciar um atendimento TIH ?

1. Todos os atendimentos são iniciados, atualizados e finalizados pelo aplicativo embarcado na ambulância. Assim garantimos que horários e trajetos sejam registrados e acompanhados.
2. Abra o aplicativo, na barra inferior clique “Agenda” e escolha o atendimento a ser iniciado.
3. Deslizando a tela da esquerda para a direita o botão verde de INICIAR estará disponível. Basta clicar nele para que o atendimento tenha início.

Como informar as movimentações de chegada e partida ?

• No aplicativo, após iniciar o atendimento, o próximo evento estará disponível para ser acionado pela equipe da ambulância.
• As etapas são informar CHEGADA NA ORIGEM, SAÍDA DA ORIGEM, CHEGADA NO DESTINO, FINALIZAR ATENDIMENTO e, nos casos de TIH Ida e Volta, SAÍDA DO DESTINO e RETORNO À ORIGEM.
• Cada movimentação ficará registrada nos Dados do Atendimento.

Como informar atrasos na liberação de pacientes para o transporte ?

• Toda a movimentação da ambulância é registrada.
• Caso o local de origem ou destino demorem a liberar o paciente para transporte, será útil para evitar reclamações e tentativas de glosas que responsáveis pelos hospitais, clínicas ou familiares, entre outros, confirmem a razão do atraso.
• Esses documentos podem ser declarações por escrito ou gravadas e podem ser enviadas pela área de upload do painel de controle.

Como conferir o tempo total de atendimento ?

• Clique no atendimento (status Iniciado ou Finalizado) e selecione “Dados do Atendimento”.
• Uma janela apresentará os dados principais e quadros com cada etapa do atendimento, com os horários e locais do trajeto da ambulância.

Como consultar histórico de serviços ?

• Na aba superior clique no ícone “Histórico”.
• Um painel exibirá os atendimentos realizados pela empresa. Nele é possível realizar pesquisas por data, período, demandante e fornecedor.
• É possível também acessar os detalhes de cada atendimento.